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Vous avez une question sur le contenu de solenejaillard.com, un site d'information consacré aux casinos sans KYC ? Cette page explique comment nous écrire et ce que nous pouvons (ou ne pouvons pas) traiter pour vous en 2026.
Comment nous joindre
Notre seul canal de contact est l'e-mail : [email protected].
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Sujets pour lesquels vous pouvez nous écrire
Nous lisons volontiers les messages relatifs à :
- Questions sur nos contenus : une précision sur une méthode d'analyse, un critère de comparaison ou une information publiée sur le site.
- Corrections : une erreur factuelle, une information obsolète ou un lien qui ne fonctionne plus.
- Retours et suggestions : vos remarques sur la clarté, l'utilité ou la présentation de nos pages.
- Demandes de partenariat : présentez brièvement votre projet. Nous étudions chaque proposition, mais nous ne garantissons ni réponse favorable ni publication.
Délai de réponse
Nous répondons généralement sous quelques jours ouvrés. Ce délai peut s'allonger en période de forte affluence. Il n'est donc pas nécessaire de renvoyer plusieurs fois le même message.
Questions sur votre compte de casino
Nous ne sommes pas un opérateur de jeux d'argent. Nous ne gérons aucun compte joueur, aucun paiement et aucun bonus, et nous n'avons aucun accès aux données des casinos dont nous parlons.
Pour toute question concernant un dépôt, un retrait, un bonus, une restriction de compte ou une vérification d'identité, adressez-vous directement au service client du casino concerné. Lui seul peut consulter votre dossier et intervenir.
Besoin d'aide face au jeu ?
Le jeu d'argent est réservé aux personnes majeures et comporte des risques : perte d'argent, endettement, dépendance. Si vous avez le sentiment de perdre le contrôle, ou si un proche est concerné, vous pouvez demander de l'aide gratuitement et en toute confidentialité.
- Joueurs Info Service : service national d'aide et d'écoute pour les personnes en difficulté avec le jeu, au 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé), ou sur joueurs-info-service.fr.
- Autorité nationale des jeux (ANJ) : informations sur le jeu responsable et sur l'interdiction volontaire de jeux, sur anj.fr.
En cas de détresse importante, n'attendez pas : parlez-en à un professionnel de santé ou à une personne de confiance.